Altice ofrece servicio de asistencia y tutorías en aplicaciones para comunicación a distancia

La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana, informó este miércoles que ha puesto en funcionamiento una línea de asistencia para el usuario que en estos momentos de confinamiento por el COVID-19, necesita comunicarse con familiares y amigos, con el fin de ayudarles a conocer y manejar óptimamente las herramientas en línea disponibles.

“Ante la realidad que vivimos, tenemos el compromiso de ir más allá, de estar constantemente pensando en las necesidades de todos los dominicanos y cómo nosotros podemos aportar. Por esto surge la valida asistencia a personas en el uso de la tecnología o de las herramientas digitales que precisamente en estos momentos son las que, día a día, le pueden acercar a sus hijos, nietos, amigos y familiares”, indicó Ana Figueiredo, Ceo de Altice, al referirse sobre la puesta en marcha del nuevo servicio.

Mediante un comunicado de prensa, la empresa aseguró que se enfoca en la necesidad del mercado, para dar soluciones rápidas y eficientes, y por tal razón habilitó la línea telefónica 809-859-6003 a través de la cual las personas, especialmente los adultos mayores, podrán conocer y utilizar las diferentes aplicaciones digitales para comunicarse con sus seres queridos y mantener la conexión a pesar de la distancia.

Detalló el documento que, desde la referida línea telefónica, representantes de Altice, disponibles en horario de 8:30 am a 6:00 pm, enseñarán a los interesados a realizar llamadas telefónicas por WhatsApp y Facetime (para clientes con dispositivos Apple); conferencias/videollamadas a través de Google Hangouts, Zoom y Skype; organizar trabajos en equipo en Microsoft Teams y Slack; además de compartir memorias con seres queridos en Facebook e Instagram.

Altice reiteró su compromiso de continuar contribuyendo con el desarrollo del país a través del emprendimiento tecnológico, la reducción de la brecha digital y la democratización de los servicios tecnológicos.